提升核心竞争力：关注隐形成本| 成都西华升腾科技有限公司

提升核心竞争力：关注隐形成本

> 企业的核心竞争力众说纷纭：技术领先、执行力、资本雄厚等等，个个都理由十足，其实是因为企业发展因为阶级不同，关注点产生了变化，挂在嘴边的也就多了，答案千奇百怪都可以理解，不管什么样的答案都无法绕过企业的本质：都是通过服务或商品得到大家认可获取利润，企业的竞争到最后都归于所提供商品本身优势的竞争，商品的竞争优势主要体现在价格和质量。

#### 市场经济下“高质量，低成本”绝对是企业的核心竞争力，高质量提升商品价值和生存空间，低成本才能对客户有吸引力。市场经济下“高质量，低成本”绝对是企业的核心竞争力，高质量提升商品价值和生存空间，低成本才能对客户有吸引力。

## 通过管理达到降低成本

许多企业一讲到成本，就认为是财务部或成本会计的事，而大部分员工又认为，“我不是老板，成本与我无关”；“公家的东西，不用白不用”；“节约了成本，我有什么好处”，其实，成本下降需要每个人的参与。

1. 决策阶层需要有投资的概念，这是决定和影响着企业成本形成的基本条件；

1. 设计师和管理人员要有成本意识，他们影响着产品设计和生产成本的耗费水平；

1. 供应和销售部门的员工，他们的业务活动影响着材料物资的采购成本及产品销售费用水平。

可见，成本是与每个人息息相关的，降低成本首先取决于心态，员工对成本的心态与企业文化有关，总体上讲，可以分为4种心态：

1. 给老板打工：这种心态下的企业，成本将永远降不下来；

1. 给自己打工；

1. 给团队做事：也就是把个人变得很渺小，而把团队放得很大；

1. 为信仰而战：这也是企业的最高境界，员工在思想上会有高度的统一。

##  降低成本方法
#### 一、倡导节约文化，杜绝浪费。

1. 要在企业内部倡导节约文化，让节约成为企业的一种精神，让节约意识深入每个员工的心田；

1. 要抓住决策龙头，避免全局的浪费。决策节约是影响全局的节约，建立节约型企业首先应从科学决策开始，以最小的投入获得最大的产出，才是对企业最大的节约；

1. 要从细节入手，节约要体现在点滴之中，通过精细化管理，用制度把利润挤出来；

1. 采购环节的节约。控制采购成本，应科学地设置和压缩才行。主要方法有，加强库存成本控制；化整为零，合理批量采购；建立采购成本分析制度；采用招标、询价、比价、议价、定价收购、公开市场采购等措施；建立供应商选择制度；堵住采购中的“回扣”漏洞等。

1. 通过生产中的节约控制企业最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗、提高生产率就是节约；建立原材料用量定额标准；建立人工耗用量定额标准；控制生产费用；实施节约奖惩制度等；

1. 营销方面的节约。营销费用是一块可以消减的“肥肉”，要对营销成本进行预算、分析与决策，控制不必要的营销成本支出，让广告投入的每一分钱都发挥效益，同时要合理地控制营销人员的各项费用；

1. 管理中的节约。包括会议节约和时间节约。前者可以通过节约会议成本、会议经费预算、控制费用、节约会议时间、变换会议方式把会议节约落实到每个会议中；后者可以通过有成效地支配时间，做该做的事和正确地做事，提高工作效率。

#### 二、导入精益生产通过现场改善来消除浪费

改善永远比管理更重要。一个管理者不应以处罚员工为荣，而应与员工一起来研究不让员工犯错误的方法，同时不给员工提供犯错误的机会和条件。现场改善的7种工具有：

1. 创造看得见浪费的现场，即进行彻底的6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）；

1. 以目视管理发现浪费。目视管理是用图形、图表等视觉感应，确定目前状态，并立即产生判断，使问题得到迅速解决的方法；

1. 以看板管理说明浪费，就是把希望管理的项目，通过各类管理看板显示出来，使所有人都知道当前管理状态的管理办法，能给客户信心，在企业内部营造竞争氛围来减少浪费；

1. 关注现场。要求管理者到工作现场去发现和处理问题，随时消除消费；

1. 运用防呆纠错方法减少浪费。其实越是简单的事越容易出错，大部分人是因为忽视一些事情失误造成的错误，处罚是没有用的，要共同想办法进行防呆纠错才行，如酒店中的插卡取电就是很好的防呆纠错办法。

## 附：工业企业降低成本途径

- 工厂承包激发员工热情，成就员工事业

- 工厂承包能激发员工的工作热情，促使他们倍加珍惜目前的工作，成就员工的同时促进企业平台发展，实现工厂承包的方式和方法：

1. 供应链体制：即企业经营责任制，下道工序是上道工序的客户，这是最核心的思想，把市场机制引申到企业内部，层层连接形成“供应链追溯链”；

1. 工厂全面承包：各部门变成全面“赚钱”的方式。把每个员工变成“经营体”，形成立体承包方式。国内海尔就是这样做的；

1. 确立单位与个体经济指标：通过产量定额、质量定额、消耗定额、成本定额、设备利用定额、费用总支出定额来实现可承包、可追溯；

1. 外部与内部的个体交易结算方式：打破“计件工资体制”实现“员工交叉追溯体制”，计件工资会导致只注重产量而忽视质量，而员工交叉追溯体制下坚持基本工资、效益工资、浮动工资相结合的原则，退货、索赔、投诉的追溯与交易原则，这样一个员工会懂包括上、下道工序的3种技术，员工与员工之间是有约束的，不再需要检验员；

1. 承包单位设立“电子银行或者叫电子钱包”。

## 库存量的压缩：

1. 取消中间库：各种材料进入车间以后，不停地在流水线上走直至成品；

1. 动态安全库存：也称为保险存量或缓冲存量，是为了预防随机性因素造成的缺货而设置的保障性库存；

1. 集中管控：做成仓库超市，统一管理，如原料库、半成品库、成品库合并管理，可节省仓位、减少用人成本等；

## 设备维护保养：

1. 设备维护保养：设备维修是个大洞，侵蚀着企业的利润，设备常维修是不保养造成的；

1. 有的企业专门设有维修零配件库，配有大量的维修工，其实维修工越多越浪费，而这都是由不正确的理念“我操作，你维修”造成的；

1. 建立三级保养制度，一级保养由操作人员负责，二级保养由班组长负责，三级保养由设备管理部门负责。维修工就变成了设备管理员或工程师，专门辅导员工保养设备；

## 降低人工成本

1. 国内企业应从劳动密集型向人才资源优化转变；

1. 因为竞争越来越大，人员工资还要攀升，要生存，就要注重管理，提高效率，减少人员配备，达到省人化，需要以最少的人员来应对市场的变化，达到少人化。

## 质量改进

1. 即高质量就是低成本，质量改进就是第一次就让员工做对；

1. 在质量成本中包括预防成本、鉴定成本、故障成本；

1. 预防成本是指对员工培训所发生的费用，占总成本的20%；鉴定成本是指检查员、检查设备等与检验有关的成本，占总成本的30%；故障成本是指返工、重新追加大量的成本，占总成本的50%，所以如果企业追加预防成本的话，那么就会降低鉴定成本和故障成本，从而保证员工第一次就做对。

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